一、設計師、企業(yè)家、用戶三種角色的平衡

在15年工業(yè)設計實戰(zhàn)從業(yè)應用中，我不斷要求自己在設計師、企業(yè)家、用戶三種角色間切換；以設計師的角色去創(chuàng)作，以企業(yè)家的眼光去篩選與利益權(quán)衡，以消費者的心態(tài)去挑剔和期待。我深刻感觸這三種角之間一直存在著矛盾點。設計師們往往過于追求理想化，過于強化個人的喜惡和情感于設計，而企業(yè)家們趨于商業(yè)現(xiàn)實，消費者說我為什么要買？
其實任何一款產(chǎn)品的成功，一定滿足于功能、理性、情感三方面的要求。有篇文章講得非常好“以消費者為導向的創(chuàng)新才是最好的創(chuàng)新！”。從消費者出發(fā)，洞悉消費者內(nèi)心真正的需求，這樣的產(chǎn)品才能被消費者認可與接受。蘋果的IPAD開創(chuàng)出平板電腦的差異化品類、iPhone推出的“土豪金”系列、朵維的女性手機，都非常注重消費者內(nèi)心需求，最終也取得不錯的反響。

功能：是否有害于身體？是否有我需要的功能存在……
理性：是我可以接受的價格段？性能是否穩(wěn)定？做工是否精良……
情感：符合我的身份？能使我的生活更加便攜、輕松和愉悅……



二、期待涌現(xiàn)出屬于中國人的APPLE、SAMSUNG。
郎咸平說：“我現(xiàn)在不擔心中國的股市，我只擔心制造業(yè)”！確實從國內(nèi)人力成本和上升，制造加工型企業(yè)面臨著非常大的挑戰(zhàn)，其中包括如何創(chuàng)新？如何差異化的挑戰(zhàn)？與我接觸過的企業(yè)，不少都面臨著產(chǎn)業(yè)升級的陣痛；
即使大業(yè)設計做為中國第一代的工業(yè)設計公司，我們同樣也經(jīng)歷過好奇、懵懂、借鑒，直至自主創(chuàng)新的過程；伴隨著全球資訊與國際交流的合作，我們與意大利、德國、日本或韓國的工業(yè)設計公司正面競爭中，不落下風，甚至逐漸形成深度服務的優(yōu)勢。2014年西班牙設計組團考察大業(yè)設計時，巴塞羅那設計中心曾感慨稱：“誰說中國的創(chuàng)新設計能力薄弱，但了解你們以后，我感到很震驚，以貴公司為代表的中國工業(yè)設計公司已然倔起，而且發(fā)展的速度與規(guī)模是是驚人的”！
其實中國與世界的創(chuàng)新差距已縮小，因而中國企業(yè)家們勿需妄自菲薄；我們鼓勵有實力、有遠見的中國企業(yè)家們勇于去探索、去創(chuàng)新，利用國內(nèi)優(yōu)秀的創(chuàng)新平臺和外腦，善用“微創(chuàng)新”指引企業(yè)方向，善于發(fā)現(xiàn)矛盾點，挖掘用戶關注和期待什么？并建立起科學良好的創(chuàng)新模式，相信不久將來一定能涌現(xiàn)出屬于中國人的APPLE、SAMSUNG。



三、創(chuàng)新設計更應關注于“攻守平衡

如果說眼睛是心靈的窗口，那心理學與設計就存在著必然聯(lián)系，人類對幾何圖案的認知模式與理解，與自然界的環(huán)境、天然、日月交替、生命力有著密切的關聯(lián)...... 這是大業(yè)設計所倡導的理念，以傳達的人、物、環(huán)境三者間的平衡與和諧關系。
若平衡理念引入制造業(yè)來講，我覺得企業(yè)更應關注于“攻守平衡”，倘若開發(fā)創(chuàng)新是“攻”，需要有侵略性（即突破與改變），那制造管理就是“守”，需要有穩(wěn)定性（即專注和專業(yè)）。



四、創(chuàng)意與山寨產(chǎn)品，往往細節(jié)之間

創(chuàng)新是一把雙刃劍，而底蘊是企業(yè)創(chuàng)新的基石！
國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)自主創(chuàng)新需量力而行，應善于技術積累和沉淀，不盲目的一步登天；一些國內(nèi)中小企業(yè)成長的順序超速了，其實創(chuàng)意與山寨產(chǎn)品往往細節(jié)之間！若企業(yè)尚未能建立起良好的工藝和供應鏈管理，盲目的追求標新立異、嘩眾取寵，產(chǎn)品往往叫好不叫賣，被迫落入山寨形象之流……

五、善于以“微創(chuàng)新”，逐步形成“特有式”
其實每個行業(yè)的經(jīng)營與創(chuàng)新都殊途同歸，企業(yè)在實現(xiàn)商業(yè)化、利潤最大化的同時，永遠不要忘記怎樣形成我們的“特有式”！要建立且強化我們的核心優(yōu)勢，讓更多的客戶和用戶形成依賴，哪怕你是做OEM代工的企業(yè)也一定，比如富士康。
微創(chuàng)新是非常適用于國內(nèi)的中小企業(yè)，但它需要策劃者擁有海量的信息庫，并善于挖掘被大眾所忽略的、同時又是用戶潛在渴求的利益點。最重要的一點是無需承擔過高開發(fā)風險和代價。

六、外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新就兩個字——“改進！”
若對于外貿(mào)型的企業(yè)來說，每一個國家或市場對事物評判標準是不同的，企業(yè)家們要結(jié)合各自的歷史人文、風俗習慣因地制宜。用華為出口市場的成功來講就是“將技術做好，產(chǎn)品做精”才是關鍵。首先優(yōu)化我們現(xiàn)有的制造工藝、供應鏈管理，讓企業(yè)具備良好的創(chuàng)新基石，其次才是運用科學的工業(yè)設計方法，去捕捉用戶關注什么、期待什么、如何產(chǎn)品化。用一個華為員工的話來講，其實華為做海外市場的成功用兩個字來形容的話：“改進”，五個字來形容：“不停地改進！”。



七、欲達文明之幸福，必經(jīng)文明之痛苦
中國正成為世界的焦點，相信以后仍然是世界的焦點，讓我們一同見證中國制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)革命和升級；或許產(chǎn)業(yè)升級中會有陣痛，
最后我引入孫中山在《十月圍城》的精典名句與中國企業(yè)家們共勉之：
欲達文明之幸福，必經(jīng)文明之痛苦，這痛苦就是革命！

瞿上SAM

GMC創(chuàng)新中國創(chuàng)新導師

廣州工業(yè)設計協(xié)會副會長

廣州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長

廣東商業(yè)美術協(xié)會副會長